账号安全

把验证码、登录凭据和设备控制权留给自己

通过稳妥设置与清楚判断，降低异常登录、私信诱导和资料泄露风险。

账号安全从保护登录凭据开始。请设置不易猜测的密码或验证方式，不在多处重复使用同一凭据，并定期检查登录设备、消息通知和公开资料。

任何人以客服、熟人或创作者身份索要验证码、支付密码、证件照片或远程控制权限时，都应立即停止沟通。平台工作人员不会通过私信要求用户转账解决账号问题。

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安全防护

从登录、设备到私信建立多层保护

及时发现异常，减少损失并通过官方入口寻求支持。

验证码只用于本人完成当前操作，不应转发、截图或口述给他人。收到非本人发起的验证码时，应立即检查账号和设备环境。

保持系统和浏览器更新，不安装未知软件，不允许陌生人远程控制设备。发现不认识的登录设备时，应及时退出并修改凭据。

对索要转账、代付、证件或未知链接的消息保持警惕。不要与可疑账号争辩，可直接屏蔽并提交举报。

APP使用说明

进入账号与安全设置后，查看登录设备、验证状态和近期异常提醒，移除不认识的设备。消息通知可帮助及时发现非本人操作，但不要将通知截图发送给陌生人。

如果怀疑账号被他人使用，应尽快修改登录凭据、检查绑定信息并通过服务中心反馈。不要支付所谓解封、验证或找回费用。

体验反馈

“设备列表检查很实用，换手机后可以把旧设备及时退出，心里更踏实。”
胡先生账号用户

“安全说明反复强调验证码不能给任何人，对不熟悉网络风险的家人很有帮助。”
杨女士社区用户

“异常私信可以一边屏蔽一边举报，不需要继续和对方沟通来收集更多信息。”
远山创作者

常见问题

更多账号、内容与服务问题可前往帮助中心查看。

收到非本人发起的验证码怎么办？

不要转发验证码，立即检查登录设备和绑定信息，必要时更新登录凭据。若同时收到可疑私信，请屏蔽账号并通过安全入口反馈。

客服会要求远程控制设备吗？

不会。任何要求安装远程控制软件、共享屏幕或关闭安全保护的行为都存在风险，应立即停止并通过官方服务中心核对。

账号异常是否需要付费恢复？

不要向私人账号支付所谓解封、验证或找回费用。账号问题应通过帮助中心和服务中心处理，平台不会通过私信要求转账。

如何减少私信安全风险？

先查看公开资料，避免点击未知链接，不提供验证码、证件、支付信息、详细住址或实时行程。发现异常时停止互动并举报。

安心使用提醒

保护验证码、登录凭据和设备控制权，不安装未知软件，不允许陌生人远程操作，不为账号恢复向私人账户转账。相关交友功能仅面向成年用户；请遵守所在地法律法规并及时举报异常行为。